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Esta política de reembolso es válida desde enero de 2023.

POLÍTICA DE REEMBOLSO — Logi Shop Argentina

Cómo solicitar un reembolso por arrepentimiento: Si no estás satisfecho con el producto o te has arrepentido de la compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del pedido en tu dirección.

Por favor, envía un correo electrónico a suporte.logishop@gmail.com, indicando tu nombre completo y número de pedido. Recibirás un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos devueltos. El valor será reembolsado utilizando el mismo método de pago que seleccionaste al comprar en nuestra tienda en línea. No habrá costos adicionales para recibir el reembolso.

Cómo solicitar la devolución de productos defectuosos: De acuerdo con la ley brasileña, en caso de productos con defectos de fabricación, tienes derecho a solicitar una devolución dentro de los 30 días, contados a partir de la fecha de recepción del pedido en tu dirección.

Por favor, envía un correo electrónico a suporte.logishop@gmail.com, indicando tu nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción con fotos o videos). Revisaremos tu caso dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recibamos los productos devueltos. El valor será reembolsado utilizando el mismo método de pago que seleccionaste al comprar en nuestra tienda en línea. No habrá costos adicionales para recibir el reembolso.

Cómo devolver los productos: Siguiendo lo establecido por la Ley del Consumidor, los costos de envío para devolver productos debido al derecho de arrepentimiento o productos con defectos de fabricación serán cubiertos por nuestra tienda a través del proceso de logística inversa.

Recibirás un código de autorización de envío por correo electrónico después de tu solicitud de devolución y deberás enviar los productos en una oficina de correos. No cubrimos los costos de embalaje, por lo que sugerimos que utilices el mismo embalaje en el que recibiste tu compra (si no está dañado) o una caja adecuada que preservará las piezas durante el transporte.

Contáctanos: Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso y devolución, contáctanos a través del correo electrónico suporte.logishop@gmail.com.